Op onze site kan u on line bestellen. U kan dit doen terwijl u on line door het overzicht van de wijnen uit ons gamma snuistert of onze survival kits bekijkt.

U kan op elk moment uw huidige bestelling bekijken of onze verkoopsvoorwaarden even doornemen.

Hoe verloopt een on line bestelling op www.Divino.be ?

1. U bekijkt on line rustig de wijnen uit ons gamma of onze survival kits. Ziet u een wijn of survival kit die u wil kopen, dan vult u het aantal in en klikt u op "toevoegen aan mijn bestelling".

2. Om te bekijken wat u al heeft toegevoegd aan uw bestelling, klikt u op de knop "Bekijk uw bestelling" die u rechts van de wijnen of survival kits vindt. U ziet dan een overzicht van wat u al besteld heeft.
   
   Als u een eerder geselecteerde wijn of survival kit niet langer wenst te bestellen, kan u dit door op "verwijderen" te klikken.

3. Als u uw bestelling heeft bekeken en u deze bestelling wil plaatsen, klikt u op "Plaats deze bestelling". U kom dan terecht op onze bestelpagina, waar u nogmaals uw bestelling ziet en u uw persoonlijke informatie kan ingeven.

4. Zodra u op "verzend deze bestelling" hebt geklikt, wordt uw bestelling verstuurd. U wacht best even tot u de bedankpagina ziet. Pas als u deze bedankpagina ziet, is uw bestelling goed verzonden.

5. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, kijken we alles na en contacteren we u in het geval van onduidelijkheden.

6. Neemt u ook gerust onze verkoopsvoorwaarden even door.

Heeft u problemen bij het on line bestellen op www.Divino.be ?

• U ziet nog een oude bestelling in uw bestellijst?

  Het kan gebeuren dat u in uw bestellijst nog steeds dezelfde wijnen of kits ziet staan, nadat u uw bestelling heeft geplaatst, u ze heeft verzonden en u de bedankpagina gezien heeft.
  
  Dit is normaal. Het systeem onthoudt uw geplaatste bestelling zolang u in één surfsessie op de website blijft. Zodra u de website verlaat en uw browservenster afsluit (via het kruisje rechtsboven voor PC-gebruikers en via het vakje linksboven voor Mac-gebruikers) en hem daarna opnieuw oproept in een neiuwe browservenster, zal u zien dat uw bestellijngslijst weer leeg is.
  
  Bovendien worden alle bestellingen nog manueel gecontroleerd en nemen we in geval van twijfel of onduidelijkheden contact met u op.

• Problemen bij uw bestelling?

  Opgelet, als uw bestelling verzonden is, krijgt u een bedankpagina te zien met de tekst " Uw bestelling werd verzonden. Bedankt hiervoor. "
  
  Het kan soms even duren voor uw bestelling wordt verzonden, zeker als het gaat om een grote bestelling. U wacht dus best even vooraleer u verdergaat.
  
  Als u de indruk heeft dat uw bestelling toch niet wordt verzonden, kan u altijd proberen deze pagina te verversen d.m.v. de "vernieuw"- of "refresh"-knop" van uw browser. Probeert u nadien deze bestelling nogmaals te vezenden.
  
  Indien het u niet lukt om uw bestelling te verzenden, kan u altijd uw bestelling bovenaan op deze pagina kopiëren en in een e-mail plakken en nadien deze e-mail sturen naar info@divino.be.

• Systeemvereisten

  Om onze shop optimaal te kunnen gebruiken, moet uw internetbrowser JavaScript ondersteunen en cookies toestaan.
  
  Internetbrowsers die JavaScript ondersteunen kan u gratis downloaden bij Netscape en Microsoft. Indien u een internetbrowser gebruikt die JavaScript ondersteunt en nog steeds problemen heeft, kijkt u best even in de voorkeursinstellingen van uw internetbrowser na of deze ondersteuning voor JavaScript is ingeschakeld.
  Bij problemen kijkt u ook best even na of uw internetbrowser geen cookies blokkeert.